أولا: يجب تحديد ما حقيقة المشكلة ويتم التحديد من خلال:
- القيام بتحديد المشكلة: من خلال استعابها، وما طبيعتها.
- وتحديد ما تصنيف هذه المشكلة وتحديد ما هو مستوى الخطر في في هذه المشكلة، وما أهميتها، ومدى تأثيرها في فشل أو انجاح الأمر المراد القيام به.
ثانيا: يجب علينا وضع ثانيا حلول أخرى يمكن استخدامها وذلك من خلال تحديد أصل المشكلة، والنظر في مشكلات تشبهها وكيف تم حلها من أجل وضع الحلول البديلة.
ثالثا: هنا يتم تحدد الحل الأنسب وأخذه، وذلك من بعد النظر بالحلول البديلة، وقياس قدرتها على إنها المشكلة، ويجب الأخذ بعين الأعتبار عن أختيار الحل البديل أن يكون:
- يساهم في الحد من الضرر.
- وأن لا يتسبب في نتوج أضرار أخرى.
- وأن يكون ضمن القدرات من الموارد المتاحة.
المراجع
midad
التصانيف
علم النفس حل المشكلات العلوم الاجتماعية