تعمل المعرفة أساسا عن طريق التوافق. التوافق بشكل عام يشكل جزءا أساسيا وحيويا من العمل في نظام وعمليات الويكي . فمبدأ عمل الموسوعة في نظام الويكي هو: شخص ما يقوم بالتعديل على صفحة ما ، عندئذ يأتي دور المستخدمين الآخرين المسجلين وغير المسجلين لقراءة هذا التعديل فإما أن يتركوه موافقين عليه أو يعدلوه أو يرفضوه . وعملية تغيير التعديل يجب أن تكون نحو تطوير المحتوى وقد يكون ذلك باسترجاع نسخة قديمة من المقال (لكل مقالة تاريخ يحفظ به كل النسخ الأساسية والمعدلة). مع الوقت ، يفترض أن كل تعديل مفيد يبقى في الصفحة، لأن هذا يدل بمعنى من المعاني عن قبول عام إجماعي توافقي لمحتوى الصفحة الجديد في مجتمع المعرفة. "الصمت يعني الموافقة" هو أحد القواعد الأساسية في التوافق وتحقيقه فطالما ان لا أحد يعترض على تعديل ما أو مقالة ما فهذا يعني انه متوافق عليها. في الكثير من الحالات يكون التوافق سائدا لكن بعض المقالات والمواضيع الخلافية تكون دوما نقطة خلاف وتوتر وتباين آراء.
عندما تحصل مثل هذه الخلافات حول مقالة ما (غالبا ما تكون سياسية، دينية، تاريخية، .. الخ) فإن القاعدة الأساسية لحل أي خلاف هو النقاش المؤدب والحوار في محاولة للحصول على توافق. إذا ما وجدنا أن بعض التوافقات تكررت فيمكن كتابتها كـإرشادات لتوفير تكرار النقاشات. يتوصل للتوافق عادة في صفحات النقاش. أما إن فشلت هناك النقاشات فيمكن اللجوء لعملية حل الخلاف والتي صممت للمساعدة على بناء التوافق عند فشل النقاش.
المراجع
www.marefa.org/index.php/%D9%88%D8%A8:%D8%AA%D9%88%D8%A7%D9%81%D9%82موسوعة المعرفة
التصانيف
الأبحاث