تعدّ المقاييس مؤشرات أو معايير للتقييم الكمي المستخدم في القياس، أو المقارنة أو لتتبع الأداء أو الإنتاج، يستخدم المحللون المقاييس لمقارنة أداء العديد من الشركات المختلفة، بالرغم من الاختلافات العديدة بين الشركات.
وتعتمد هذا المقاييس عموما على التمويل، ولكن مع زيادة الإمكانية على تحديد وقياس مدى الكفاءة التي نعمل بها وكيف نجعل العمل فعالا، كما يمكن للمقاييس أن تضم جميع جوانب الأعمال التجارية تقريبا، ويمكن أيضا أن تشير المقاييس إلى أرباح الشركة قبل الضرائب والفوائد والاهلاك والاستهلاك، والأرباح لكل سهم، أو أي مقاييس مالية أخرى، ويمكن أن تكون أيضا صناعة معينة مثل براميل النفط التي تنتجها شركات التنقيب، أخذ نسب بعض نماذج المقاييس المضاعفة، والتي تسمح للمحللين بمقارنة الشركات المتنوعة.
تدل المقاييس إلى مجموعة متنوعة من الأدوات والتي يمكن للمديرين ومديري التنفيذ استعمالها لتقييم أداء موظفيهم ومنتجاتهم وخدماتهم وإرضاء عملائهم، ومن أجل إنشاء مقياس، تحتاج الشركة أولاً إلى العثور على عملية حرجة، وإيجاد مخرجات تتطابق مع مقدار أو نوع العمل، ثم تحدد أهدافًا لتلك المخرجات.
تتمثل إحدى طرق قياس صحة المشروع في تحطيم القياسات التي تريد تتبعها في سبعة معايير: الموارد والتكلفة والوقت والنطاق والجودة والسلامة والإجراءات، ومع ذلك، يتم اختيارهم أو قياسهم، من الشائع أن أي مقياس أو مجموعة من المقاييس مرتبطة باستراتيجية شاملة ويتم اختيارها لقياس أداء الاستراتيجية العامة لتلك الشركة أو الشركة مقابل “عامل النجاح الحاسم”.
ويعداختيار المخرجات الخاطئة للقياس أحد المخاطر المحاطة باستعمال أداء المقاييس لتقييم أداء شقة أو شركة أو موظف معين، ويعد انعكاس القياس مصطلح يستعمل في وصف سوء وضع الأهمية هذا، وهو شيء عادة ما يحدث عند استخدام ما هو متاح للقياس في الحال من أجل المحاولة وتقييم الأداء، ويجب على الشركات التي تريد استعمال أداء المقاييس أن تركز على المزيد من المقاييس ذات القيمة، ما أصبح يعرف باسم مؤشرات الأداء الرئيسية، طريقة تحليل القرار بأكملها ، والتي تُدعى اقتصاديات المعلومات التطبيقية، لإيجاد الأنواع الصحيحة من المخرجات لقياسها وتحليلها.
أحد الأخطار التي ينطوي عليها استخدام مقاييس الأداء لتقييم أداء إدارة أو شركة أو موظف معين هو اختيار المخرجات غير الصحيحة لقياسها.
إن انعكاس القياس هو المصطلح المستعمل لوصف هذا الخطأ في الأهمية، وهو أمر يحدث عادة عندما تستخدم الأعمال ما يمكن قياسه على الفور من أجل محاولة تقييم الأداء، ويجب أن تركز الشركات التي ترغب في استخدام مقاييس الأداء على اتخاذ تدابير أكثر قيمة، وما أصبح يعرف باسم مؤشرات الأداء الرئيسية، وتسمى طريقة تحليل القرار بأكملها، باقتصاديات المعلومات التطبيقية، لإيجاد الأنواع الصحيحة من المخرجات لقياسها وتحليلها.
يمكن تأريخ بعض الأمثلة الأولى لاستخدام مقاييس الأداء على طول الطريق مرة أخرى إلى البندقية في المنتصف إلى أواخر عام 1400، حيث أدت المدينة التجارية إلى المحاسبة، وبالتالي القدرة على أخذ القياسات وتقييم أداء الأعمال.
صارت قياس الأداء في الولايات المتحدة أكثر أهمية خلال الثورة الصناعية مع نمو الأعمال وأصبح من الصعب تتبعها، تحليل دوبونت باستخدام المقاييس لتحسين أعمالها الخاصة، وفي أثناء العملية، ظهرت بعض أنواع التحليل الخاصة بها، في وقت لاحق، قامت GE بتكليف مجموعة من المقاييس المستخدمة بصورة شائعة اليوم، بما في ذلك حصة السوق والإنتاجية والموقف والمسؤولية
المراجع
trading-secrets.guru
التصانيف
تصميم تصميم داخلي الفنون العلوم التطبيقية